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Microsoft Office 365 es mucho más que un conjunto de programas de ofimática. Office 365 empresarial es una plataforma en la nube que te permite acceder a tus documentos, correos, calendarios, contactos y aplicaciones desde cualquier dispositivo y lugar. Además, te ofrece una serie de servicios adicionales que potencian el rendimiento de tu empresa, como el almacenamiento ilimitado, la videoconferencia, el chat, la gestión de proyectos, el análisis de datos y, recientemente, la Inteligencia Artificial. 

Seamos honestos. Aunque se ha convertido en una gran tendencia en materia de productividad e innovación, la Inteligencia Artificial aún genera dudas y temores dentro de muchas empresas que quieren dar un paso hacia esta era revolucionaria. No obstante, no hay que dejarse engañar. Soluciones de Inteligencia Artificial Generativa como Copilot de Microsoft han sido desarrolladas bajo los más estrictos estándares de seguridad y protección de la industria.

La Inteligencia Artificial en las empresas se ha convertido en un punto de inflexión para todos los sectores y marca el comienzo de una era transformadora de innovación, eficiencia y posibilidades sin precedentes. Dado que la IA continúa con la automatización y optimización de vastas franjas de la economía, se ha posicionado como un objetivo para que los ejecutivos y otros responsables de la toma de decisiones empresariales comprendan con aliados como Microsoft cómo los últimos desarrollos sobre esta tecnología están revolucionando la manera de trabajar, comunicarse y colaborar.

La ciberseguridad seguirá siendo un tema trascendental al interior de las agendas empresariales en este 2021. La aceleración exponencial de la innovación y transformación digital que se evidenció en el 2020 producto de la pandemia y sus diversos impactos en la sociedad, incrementó de forma paralela la efectividad y número de ataques cibernéticos. Entre las ciberamenazas registradas, las más populares fueron el robo de datos y la suplantación siendo estas amenazas cada vez más recurrentes, complejas y peligrosas gracias a la sofisticación de los malware.

Las violaciones de ciberseguridad de gran alcance de 2020, que culminaron en el ataque generalizado de la cadena de suministro de Solarwinds (una compañía que produce una plataforma de monitoreo de redes y aplicaciones), fueron un recordatorio para los responsables de la toma de decisiones de todo el mundo de la gran importancia de la ciberseguridad. Este es ahora un problema del nivel de juntas directivas para muchas empresas.

En Colombia, por ejemplo, los ciberdelitos se dispararon. Según publicación el diario El Universal, para 2020 hubo un incremento del 89%, cifra equivalente a 45.000 casos. Así mismo, entre marzo y diciembre del año pasado el número de noticias instauradas ante la Fiscalía General de la Nación ascendió a 37.000 reportes, aumentando un 101%. “La ciberseguridad es el área que mayor atención deberá tener en el 2021, pues un gran número de colaboradores seguirán operando desde sus hogares”, indicó a El Universal, Adriana Ceballos, directora de desarrollo de programas del Tanque de Análisis y Creatividad de las Tic (TicTac)

Por su parte, la Asociación de la Industria de Tecnología de la Computación, CompTIA, realizó en el 2020 un estudio sobre sobre los MSP’s (Managed Service Provider), y los hallazgos arrojaron que más de la mitad de los encuestados coinciden en que “tener habilidades de ciberseguridad en su arsenal será el factor número uno necesario para mantener un mercado de MSP saludable y exitoso durante los próximos dos años”. En conclusión, Los MSP han tenido que duplicar la protección para responder a las necesidades que hoy demanda el mercado.

Lo anterior es la tesis que desencadenó una evolución categórica a lo que hoy se conoce como Proveedores de Servicios de Seguridad Gestionada (MSSP, Managed Security Service Provider) y Gartner, empresa líder a nivel mundial en consultaría e investigación en todo el mercado de las nuevas tecnologías, lo define de la siguiente manera: “Un proveedor de servicios de seguridad gestionada (MSSP) proporciona supervisión y gestión subcontratadas de dispositivos y sistemas de seguridad. Los servicios comunes incluyen firewall administrado, detección de intrusos, red privada virtual, escaneo de vulnerabilidades y servicios anti-virales. Los MSSP utilizan centros de operaciones de seguridad de alta disponibilidad (ya sea de sus propias instalaciones o de otros proveedores de centros de datos) para proporcionar servicios 24/7 diseñados para reducir la cantidad de personal de seguridad operativa que una empresa necesita contratar, capacitar y retener para mantener una seguridad aceptable”.

Hoy los MSSP son claves en la ecuación de la cadena de distribución TI, dadas las características que propone el escenario de las ciberamenazas en donde la contingencia está basada en proporcionar seguridad preventiva, proactiva y dinámica, capaz de proteger los entornos de TI salvaguardando los datos en las organizaciones. Según CompTIA, en 2021 la categoría MSSP se fortalecerá y tendrá factores diferenciales marcados en comparación con los MSP promedio, partiendo del hecho inexorable de la experticia en el segmento de la seguridad en sistemas, infraestructura, aplicaciones y datos de los clientes. Hablamos de portafolios especializados en seguridad que abarcan de manera focal puntos neurálgicos de las estructuras TI.

La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías más revolucionarias y prometedoras de nuestro tiempo. Sin embargo, también genera muchas dudas y temores sobre su fiabilidad, ética y seguridad. ¿Podemos confiar en la IA para que nos ayude en nuestras tareas, proyectos y decisiones? ¿Qué garantías nos ofrece de que no va a vulnerar nuestra privacidad, derechos o valores?